O facebook é indispensável para quem quer fazer chegar os seus conteúdos a mais pessoas, sejam amigos e familiares ou outros utilizadores desta rede social, que possam querer partilhar e comentar posts nos seus perfis pessoais. Abaixo, listamos algumas das dúvidas mais frequentes que nos chegam relacionadas com o facebook. Note que o facebook é um serviço externo ao SAPO Blogs, pelo que estamos limitados no tipo de suporte que podemos prestar a questões relacionadas com este serviço.

Para saber como pode partilhar automaticamente os seus posts no facebook, consulte o nosso tutorial.

Partilhei um post no facebook, mas a imagem associada não corresponde ao post

Quando partilha um post no facebook (manualmente ou automaticamente), o facebook "varre" ou indexa a página do post à procura de imagens que possa associar à partilha. O facebook nem sempre encontra ou usa a imagem usada no post. Deixamos algumas recomendações em relação a esta situação:

Quando um post não inclui imagens, o indexador do facebook procura outras imagens presentes na página do blog (imagens na coluna lateral, imagens de perfil de pessoas que tenham deixado comentários ao post, etc). Essas imagens podem ser associadas automaticamente pelo facebook ao post. Se está a partilhar o post manualmente no facebook, tem a opção de escolher a imagem que pretende usar ou de não usar qualquer imagem associada ao post (opção assinalada a laranja na imagem abaixo).

 Na partilha automática de posts não existe a possibilidade de escolher a imagem que fica associada ao post. Em alternativa, pode editar a partilha gerada pelo facebook, de modo a remover ou substituir o link partilhado (o facebook, infelizmente, já não permite editar a partilha de modo a remover apenas a imagem), como mostramos na imagem abaixo. Se tiver editado o post e acrescentado uma imagem ao mesmo, pode optar por fazer "Refresh share attachment".

Partilhei um post no facebook, que está disponível, mas diz "Página não encontrada".

Esta situação pode ocorrer quando o post partilhado no facebook foi publicado no blog mais do que uma vez:

- por ter passado a rascunho depois da publicação original;

- ou por ter sido alterada a data de publicação do post;

- ou por ter sido apagado (e depois recuperado).

Como o post conserva o mesmo endereço, e o facebook chega a registar que o post foi removido/republicado, uma partilha desse post no facebook pode apresentar a nossa página de erro, embora o post esteja disponível e possa ser visitado seguindo o link.

Se tiver publicado o post mais do que uma vez (como descrevemos acima) e precisar de o partilhar no facebook, pode "forçar" o facebook a atualizar as informações associadas a esse post. Visite esta página do facebook, onde pode submeter o endereço do post em causa, pedir o seu "Debug" e depois "Fetch new scrape information".

Para mais informações, consulte a área de apoio ao cliente do facebook.